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Gobierno de Chile Central Unitaria de Trabajadores Confederación de la Producción y del Comercio

Ficha del perfil ocupacional

Código P-7912-5113-001-V04
Nombre GUÍA DE TURISMO GENERAL
Estado: Vigente
Códigos de Clasificación Código CIIU Código CIUO
7912 5113
Fecha acreditación 25/12/2025 Fecha vigencia 30/12/2030
Nivel cualificación 3 Modalidad de evaluación Completa
Otros nombres de la ocupación
NO APLICA.
Requisitos para el desempeño de la ocupación en contexto laboral
INSCRIPCIÓN VIGENTE EN EL REGISTRO NACIONAL DE PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS DE SERNATUR.
Requisitos para la evaluación y certificación
CERTIFICADO DE CURSO DE PRIMEROS AUXILIOS VIGENTE, DE A LO MENOS 22 HORAS.
Propósito principal de la ocupación
GUIAR EXPERIENCIAS TURÍSTICAS GENERALES, DE ACUERDO CON PROGRAMAS DE SERVICIO, PROTOCOLOS DE SEGURIDAD Y SOSTENIBILIDAD, NORMATIVA VIGENTE Y DISPOSICIONES LOCALES APLICABLES.
Ámbito ocupacional
EL/LA GUÍA DE TURISMO GENERAL SE DESEMPEÑA EN EL SECTOR TURISMO EN CONTEXTOS URBANOS, RURALES Y DE NATURALEZA, PRESTANDO SUS SERVICIOS DE FORMA INDEPENDIENTE (POR SERVICIO Y HONORARIOS) O DEPENDIENTE, ARTICULÁNDOSE CON TOUR-OPERADORES, AGENCIAS RECEPTIVAS, DMC, CONCESIONARIOS DE PARQUES, MUSEOS, MUNICIPALIDADES Y ORGANIZACIONES COMUNITARIAS. CONDUCE CITY TOURS, WALKING TOURS, RUTAS PATRIMONIALES Y CIRCUITOS TURÍSTICOS DE MEDIO DÍA, DÍA COMPLETO O MULTIDÍA PARA GRUPOS E INDIVIDUOS NACIONALES E INTERNACIONALES. UTILIZA HERRAMIENTAS DE ORIENTACIÓN Y GESTIÓN (MAPAS OFICIALES, GPS Y APLICACIONES DE CARTOGRAFÍA Y TRACKING; RADIOS Y MENSAJERÍA; PLANILLAS DE ITINERARIO, CHECKLISTS, REPOSITORIOS DE CONTENIDOS Y FORMULARIOS DE REPORTE; MATERIALES INTERPRETATIVOS Y APLICACIONES DE TRADUCCIÓN) Y COORDINA CON TRANSPORTE, BOLETERÍAS, PROVEEDORES LOCALES Y CONTRAPARTES PÚBLICAS. SU JORNADA PUEDE SER VARIABLE Y, POR LO GENERAL, ESTACIONAL, CON TRABAJO EN FINES DE SEMANA Y FESTIVOS. POSEE AUTONOMÍA OPERATIVA ALTA: EJECUTA EL PROGRAMA Y DECIDE AJUSTES EN RUTA (SECUENCIA, TIEMPOS, PUNTOS DE INTERÉS), PRIORIZANDO SEGURIDAD, ACCESIBILIDAD Y PERTINENCIA CULTURAL. COORDINA Y GESTIONA LOS CAMBIOS IMPORTANTES EN EL PROGRAMA, LAS CANCELACIONES Y LA ACTIVACIÓN DE PLANES DE CONTINGENCIA CON LA EMPRESA O ENTIDAD RESPONSABLE DEL SERVICIO. SI TRABAJA DE MANERA INDEPENDIENTE, APLICA SUS PROPIOS PROTOCOLOS, INFORMA LOS CAMBIOS AL CLIENTE Y A LAS CONTRAPARTES LOCALES (TRANSPORTISTAS, ATRACTIVOS, AUTORIDADES) Y REGISTRA DOCUMENTALMENTE TODOS LOS AJUSTES REALIZADOS. SE ESPERA CUMPLIMIENTO DE ITINERARIO, PROTOCOLOS DE SEGURIDAD, CALIDAD DE SERVICIO, RESOLUCIÓN DE CONTINGENCIAS Y TRAZABILIDAD DOCUMENTAL. RIESGOS LABORALES FRECUENTES: EXPOSICIÓN A RADIACIÓN UV, CALOR/FRÍO, LLUVIA/VIENTO, DESHIDRATACIÓN Y SMOG; BIPEDESTACIÓN Y CAMINATAS PROLONGADAS; SUPERFICIES IRREGULARES Y TRÁFICO; CONTACTO CON MULTITUDES, ALÉRGENOS; ESTRÉS POR TIEMPOS Y MEDIACIÓN CULTURAL; HURTO/ROBO EN ZONAS TURÍSTICAS; FALLAS DE TRANSPORTE/EQUIPOS, CIERRES IMPREVISTOS Y AGLOMERACIONES, MITIGADOS MEDIANTE EVALUACIÓN DE RIESGOS, BRIEFING DE SEGURIDAD, EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL EPP PERTINENTE, PLANES DE COMUNICACIÓN, PUNTOS DE ENCUENTRO Y RUTAS DE EVACUACIÓN.
Ámbito normativo de la ocupación
LEY N° 20.423 (SISTEMA INSTITUCIONAL PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO): FIJA BASES DEL SISTEMA, REGISTRO Y FISCALIZACIÓN; ESTABLECE OBLIGATORIEDAD DE REGISTRO PARA ALOJAMIENTO Y TURISMO AVENTURA, Y REGLAS PARA PRESTADORES TURÍSTICOS. DECRETO N° 19 (REGLAMENTO DE LA LEY 20.423): REGULA EL REGISTRO DE PRESTADORES EN SERNATUR; REQUISITOS ESPECÍFICOS PARA GUÍAS (EDAD, INICIACIÓN DE ACTIVIDADES, PRIMEROS AUXILIOS; 40 H EN ZONAS REMOTAS SI ES TURISMO AVENTURA), O EL QUE LO REEMPLACE. DERECHOS DE LAS PERSONAS Y ACCESIBILIDAD: • LEY N° 20.422 (INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD). • LEY N° 19.496 (PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES): DEBERES DE INFORMACIÓN, SEGURIDAD DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD FRENTE A TURISTAS.
SECTORES ASOCIADOS
Sector Subsector Área productiva
GASTRONOMÍA, HOTELERÍA Y TURISMO TURISMO NO DEFINIDA
Organismos sectoriales
OSCL de Gastronomía, Hotelería y Turismo
UNIDADES DE COMPETENCIA
Código UCL Nombre UCL Visualizar
U-7912-5113-001-V03 EJECUTAR SERVICIOS DE GUIADO TURÍSTICO GENERAL, DE ACUERDO CON ITINERARIO, ESTÁNDARES DE SERVICIO, PROTOCOLOS DE SEGURIDAD, PROCEDIMIENTOS DE CONTINGENCIA Y NORMATIVA VIGENTE
U-7912-5113-005-V02 PLANIFICAR SERVICIOS DE GUIADO TURÍSTICO GENERAL, DE ACUERDO CON REQUERIMIENTOS DEL PROGRAMA, EVALUACIÓN DE RIESGOS, ORDENANZAS LOCALES, CANALES DE COORDINACIÓN DEFINIDOS, PROTOCOLOS ESTABLECIDOS Y NORMATIVA VIGENTE
CENTROS
RUT Nombre Visualizar
78174732-7 AGROVINOS Y RECICLAJE DE CHILE SPA
76850850-K ASESORÍAS XITLA LTDA
76876748-3 CENTRO JES & DOR LTDA
76233285-K CENTRO CNC SPA
77794125-9 CERFOM CERTIFICACIONES LABORALES SPA
62000760-9 CFT ESTATAL DE MAGALLANES Y LA ANTÁRTICA CHILENA
76280938-9 INSTITUTO NACIONAL DE CERTIFICACIÓN SPA
77036092-7 REM EVALUACION Y CERTIFICACION DE COMPETENCIAS LAB
77034122-1 UPGRADE CERTIFICACIONES