| EL/LA INFORMADOR/A TURÍSTICO/A SE DESEMPEÑA EN OFICINAS, STANDS Y MÓDULOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA UBICADOS EN CENTROS URBANOS, TERMINALES, AEROPUERTOS, FERIAS, CENTROS CULTURALES, PARQUES Y ATRACTIVOS DE INTERÉS. PUEDE EJERCER EN MUNICIPALIDADES, CORPORACIONES LOCALES, OFICINAS DE DESARROLLO TURÍSTICO, CÁMARAS DE COMERCIO, FUNDACIONES, TOUR-OPERADORES O EMPRENDIMIENTOS PRIVADOS ORIENTADOS A LA ORIENTACIÓN DEL VISITANTE. TAMBIÉN PUEDE DESEMPEÑARSE EN MODALIDAD ESTACIONAL, ESPECIALMENTE EN TEMPORADAS ALTAS, FESTIVIDADES LOCALES O EVENTOS MASIVOS.
TRABAJA BAJO SUPERVISIÓN Y FORMA PARTE DE UN EQUIPO DE ATENCIÓN. SU LABOR SE CENTRA EN LA ENTREGA DE INFORMACIÓN VERIFICADA, ORIENTACIÓN TERRITORIAL, DERIVACIÓN A SERVICIOS, REGISTRO DE CONSULTAS Y APOYO A ACCIONES DE DIFUSIÓN TURÍSTICA. UTILIZA HERRAMIENTAS Y SOPORTES COMO MAPAS, FOLLETOS, FICHAS DE ATRACTIVOS, CATÁLOGOS, PLATAFORMAS DE INFORMACIÓN OFICIAL, APLICACIONES DE MAPAS Y REDES DE PRESTADORES LOCALES, MANTENIENDO LA INFORMACIÓN ACTUALIZADA Y PERTINENTE A LA TEMPORADA Y AL TIPO DE VISITANTE.
POSEE UN NIVEL DE AUTONOMÍA OPERATIVA ACOTADO, REALIZANDO SU TRABAJO DE ACUERDO CON PROTOCOLOS DE ATENCIÓN DEFINIDOS. PUEDE ADAPTAR EL TIPO Y ORDEN DE LA INFORMACIÓN ENTREGADA SEGÚN EL PERFIL, NECESIDADES, IDIOMA Y TIEMPO DEL VISITANTE. LOS CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE INFORMACIÓN, MENSAJES OFICIALES, PROMOCIONES, CANALES DE DERIVACIÓN O MANEJO DE SITUACIONES ESPECIALES SE REPORTAN Y SE COORDINAN CON LA JEFATURA CORRESPONDIENTE.
ENTRE LOS RIESGOS LABORALES SE INCLUYEN: BIPEDESTACIÓN PROLONGADA, FATIGA VISUAL POR USO DE PANTALLAS, SOBRECARGA VOCAL, MANEJO DE MULTITUDES EN MOMENTOS DE ALTA DEMANDA, ESTRÉS POR TIEMPOS DE RESPUESTA, EXPOSICIÓN A CONDICIONES CLIMÁTICAS SI EL STAND ES EXTERIOR, Y RIESGO DE HURTO MENOR EN ZONAS DE ALTO FLUJO. |
